Hjemlevering

    Få varene levert hjem til døren eller hent dem enkelt på et utleveringssted med MyPack. Finn ut hvordan hjemlevering fungerer, og hva du må vite for en smidig leveringsprosess.

    Hjemlevering

    Levering til din bostedsadresse

    Du kan velge levering til din bostedsadresse, så nærme ytterdøren som det er mulig å kjøre. Merk at innbæring ikke tilbys, og prisen på frakten avhenger av varen(e)s størrelse/vekt og hvor i landet du bor*. 
     

    Slik fungerer hjemlevering 

    1. Transportøren vil gi deg mulighet til å velge blant alternative leveringsdager.  
    2. Du blir ringt opp cirka 30 minutter før varen(e) leveres. Hvis veien til huset eller bygningen ikke er kjørbar eller i god nok stand, leverer vi varene så langt veien tillater det*. 
    3. Dersom du ønsker å endre allerede avtalt leveringstid, må det skje seinest to virkedager før avtalt leveringsdag.  
      1. I så fall bes du ringe PostNord sitt kundesenter på telefon 09300 (åpent i tidsrommet mellom kl. 08.00-16.30).  
      2. Dersom endring skjer etter fristen eller at det er hindre på leveringssted som umuliggjør levering, kan det tilkomme ekstra fraktkostnader. 
    4. Avvik fra avtalt leveringstid kan unntaksvis skje fra transportørens side. I så fall blir du varslet i forkant av vår transportør. 
    5. Det er viktig at du kontrollerer synlige skader og lignende før du mottar og signerer at varene er mottatt. Dersom du oppdager skade gi melding til transportør eller vårt kundesenter så snart som mulig. 
    6. Obs BYGG er ikke ansvarlig for pakker etter de er markert som levert ved valg av kontaktløs levering. Merk at Helthjem hjemlevering er kontaktløs levering. 

    Henting på utleveringssteder (MyPack) 

    Pakken vil bli sendt til utleveringssted, og prisen på frakten avhenger av varen(e)s størrelse/vekt og hvor i landet du bor*. 

    Med MyPack kan du selv velge hvor og når du vil hente pakken blant alle leveringsstedene og automatlokasjonene til PostNord. Maks vekt på MyPack leveringer er 35 kg. 

    Slik fungerer henting på utleveringssteder med MyPack 

    1. Vi håndterer din ordre snarest mulig og du får tilsendt en e-post når den er på vei. 
    2. Du mottar en hentemelding på SMS når pakken er klar for henting på utleveringsstedet.  
    3. Pakken skal hentes innen 7 dager. På uavhentede pakker tilbakebetaler vi ikke frakt.